就在郑伟诚和护士争执不下的时候，一位衣着素雅的美女走了过来。她身上散发着一股淡淡的香水味，那味道清新而又迷人。她的脸上带着温柔的笑容，眼神中透着一股善良和关切。

美女走到老大娘身边，轻声问道：“大娘，这是怎么回事啊？”

老大娘看到美女，就像看到了救星一样，她拉着美女的手，哭诉道：“姑娘啊，我老伴摔断腿了，我想先给他挂个号，可这个护士就是不同意，非要先交钱。我儿子女朋友马上就带着钱来了，她就不能通融一下吗？”

美女听了老大娘的话，眼中闪过一丝同情。她从包里拿出一张银行卡，对工作人员说道：“我先给这位大爷垫付一万元手术费，你们赶紧安排手术吧。”

工作人员接过银行卡，开始办理相关手续。老大娘看着美女，感激得热泪盈眶，她说道：“姑娘啊，你真是好人啊，我都不知道该怎么感谢你了。”

美女温柔地笑了笑，说道：“大娘，你别客气，这是我应该做的。建军马上就会赶过来，你先带着大爷去看病吧。”

老大娘听了，连连点头，说道：“好好好，姑娘，你真是我们家的恩人啊。”说着，她便和旁边的人一起，将大爷抬到了担架上，准备送去手术室。

美女看着老大娘和大爷离开，然后转过身来，看着护士。她的眼神中没有了刚才的温柔，取而代之的是一种严肃和不满。

美女走到护士面前，问道：“你们医院的投诉电话是多少？我要投诉这个护士。”

护士一听，脸色顿时变得煞白。她连忙拉住美女的手，哀求道：“姑娘，你别投诉我，我知道错了。我就是一时糊涂，才会这样对待老人的。你就原谅我这一次吧。”

郑伟诚站在一旁，看着护士那副可怜兮兮的样子，心中却没有一丝怜悯。他说道：“你作为护士，没有一点医德，根本不配做这个职业。你今天这样对待老人，明天就有可能这样对待其他病人。你必须为自己的行为负责。”

护士听了，眼泪在眼眶里打转。她再次哀求道：“我真的知道错了，我以后再也不会这样了。你们就给我一次机会吧。”

这时，围观群众中也有了一些不同的声音。有人说：“算了吧，这个护士也知道自己错了，就给她一次机会吧。”也有人说：“不行，必须投诉她，让她长长记性，不然以后还会有更多的病人受到她的欺负。”

美女看着众人，沉思了片刻。然后，她将手机放回了包里，说道：“今天我可以不投诉你，但你必须向我保证，以后要尊重每一位病人，不管他们是农民还是城里人，都要一视同仁。”

护士听了，连忙点头，说道：“我保证，我以后一定会改正的。谢谢姑娘，谢谢你们。”

郑伟诚看着美女，心中对她充满了敬佩。他没想到，这个看似柔弱的美女，竟然有着如此宽广的胸怀和善良的心灵。

美女训斥完护士后，又对郑伟诚说道：“你也别太生气了，这个护士只是一时糊涂。我相信她以后会改正的。”